Casinos als Arbeitgeber
Wer träumt nicht davon? Ein Arbeitsplatz inmitten eines glamourösen Ambientes, ausgelassener Stimmung und schicken Gästen – Casinos sind für viele Menschen ein Traumarbeitgeber. Der bekannteste Casino-Job ist wohl immer noch der des Croupiers oder Dealers. Daneben bietet die Casino-Industrie aber noch eine weitaus größere Palette an interessanten und anspruchsvollen Jobs und sucht nach Mitarbeiten aus der IT-Industrie, der Wirtschaft oder Quereinsteigern, die Liebe zum Spiel mitbringen. Für alle, die am Casino als Arbeitgeber interessiert sind, haben wir eine Liste von spannenden Job-Beschreibungen erstellt, die fast jedes Casino benötigt.
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Casino-Jobs: Croupier
Der Croupier ist ganz klar das Aushängeschild eines jeden Casinos. Wortgewand, adrett gekleidet und mit allen Regeln des Spiels vertraut, übernimmt der Croupier die Rolle des Dealers beim Roulette, Blackjack oder Baccarat und ist somit für den einwandfreien Spielverlauf verantwortlich. Der Croupier muss neben den Spielregeln auch ein Feingefühl für Menschen mitbringen und ein seriöses und gepflegtes Erscheinungsbild haben. Dies alleine ist aber noch nicht ausreichend: Ein Croupier muss zudem seht gut mit Zahlen umgehen können, um im Gewinnfalle schnell und ohne Verzögerung den Spielern den Gewinn auszuzahlen. Ein Roulette-Dealer kennt beispielsweise die gesamte Zahlenfolge des Roulette-Kessels in- und auswendig und weiß genau, wo die Zahlenfelder auf dem Spietisch platziert sind, um Kunden auf Nachfrage schnell die Einsätze platzieren zu können. Croupiers müssen zudem jeden Einsatz den verschiedenen Gästen zuordnen können und brauchen daher ein sehr gutes Kurzzeitgedächtnis. Casinos bilden selbst Croupiers aus. Alternativ gibt es aber auch Croupier-Schulen, die kostenpflichtig Kurse und Zertifikate vergeben. Die Ausbildung ist jedoch alles andere als einfach: Nur ein Bruchteil aller Auszubildenden besteht die Abschlussprüfung erfolgreich.
Casino-Jobs: Techniker
Wer sich einmal mit offenen Augen im Casino umschaut, der wird sehr viel Technik um sich herum wahrnehmen: Angefangen von einem modernen Kamera-Überwachungssystem, über die IT-Infrastruktur der Mitarbeiter bis hin zu den Spielautomaten – Casinos sind auf Mitarbeiter angewiesen, die über technisches Wissen verfügen, um den Betrieb am Laufen zu halten. So müssen zum Beispiel Automatentechniker dafür sorgen, dass alle Maschinen einwandfrei funktionieren und im Falle eines Defekts die Maschine wieder schnellstmöglich zum Laufen bringen – denn hier gilt der Spruch „Zeit ist Geld“ umso mehr. Neben einer abgeschlossenen elektrotechnischen Berufsausbildung, wie zum Beispiel Mechatroniker oder IT-Systemelektroniker sind auch kaufmännische Grundkenntnisse wünschenswert.
Casino-Jobs: Marketing Manager
Egal ob es sich um physische oder um Online-Casinos handelt – um Kunden zu gewinnen, brauchen Casinos Aufmerksamkeit – je mehr, desto besser. Als Marketing Manager ist es deine Aufgabe, durch Werbung, Events oder andere Projekte neue Kunden zu gewinnen, die Bindung zur Stammkundschaft zu stärken und den Namen des Casinos so bekannt wie möglich zu machen. Die genauen Anforderungen sind abhängig vom Arbeitgeber und können je nach Nische stark voneinander abweichen. Neben der Liebe zur Gaming-Industrie wird in den meisten Fällen ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang vorausgesetzt.
Casino-Jobs: Kassierer
Du kennst dich gut mit Zahlen aus? Du bist gut im Umgang mit Kunden und hast ein seriöses Erscheinungsbild? Dann ist vielleicht die Stelle als Kassierer in einem Casino genau das Richtige für dich! Der Kassierer-Job im Casino unterscheidet sich stark von anderen Kassierer-Stellen – der Großteil der Arbeit besteht nämlich darin, das Bargeld der Spieler in Jetons um- beziehungsweise zurückzutauschen. Hierbei darf es natürlich zu keinen Fehlern kommen, um den Casino sowie den Gästen keinen finanziellen Schaden zuzufügen. Natürlich steht die Vertrauenswürdigkeit eines Kassierers an oberster Stelle, da täglich Tausende von Euros durch die Hände eines Kassierers gehen. Kassierer sind während den gesamten Öffnungszeiten im Einsatz, daher sind Nachtschichten beziehungsweise untypische Arbeitszeiten keine Seltenheit.
Casino-Jobs: Floorman
Im Gegensatz zum Dealer ist der Floorman für den reibungslosen Ablauf zuständig. Hat der Dealer am Pokertisch ein Problem, ruft er „Floor“, was den Floorman oder die Floorwoman auf den Plan ruft. Zum einen sorgt der Floorman dafür, dass die Tische besetzt und nachrückende Spieler platziert werden. Er nimmt Beschwerden auf und versucht unter den Spielern zu schlichten. Er ist direkter Vorgesetzter mehrerer Dealer und hat die Aufgabe, diese zu überwachen beziehungsweise zu unterstützen. Ein erfahrener Floorman kann bis zu 20 Tische gleichzeitig managen – ein spannender Job, der viel organisatorisches Talent und Multitasking am laufenden Band bedeutet.
Casino-Jobs: Pit Boss
Während der Floorman die Dealer überwacht, so ist der Pitboss der direkte Vorgesetzte der Floormen. Ihm unterstehen somit eine Vielzahl von Mitarbeitern, was den Pit Boss zu einer hohen Instanz in einem Casino macht. Der reibungslose Ablauf eines Casinos ist somit direkt vom Pit Boss abhängig. Sobald es zu größeren Disputen oder Problemen kommt, die der Floorman nicht mehr alleine lösen kann, wird der Pit Boss zu Hilfe gerufen. Das bedeutet ebenfalls, dass der Pit Boss ein sehr tiefgründiges Wissen von allen Spielen haben muss. Somit kann er auch Spieler beim Betrügen, Kartenzählen oder anderen nicht gern gesehenen Taktiken aufspüren.
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